BMW車主權益

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凡新車保固內的BMW車主,在台灣本島境內,在正常使用狀態下,發生因車輛產品本身所導致之故障而突然無法繼續行駛時,皆將享有BMW尊榮急修服務

BMW道路救援服務

道路救援尊榮急修服務

補助項目

BMW 新車車主需知

 

 

若在旅途中不慎發生車子拋錨的狀況,您可遵循以下步驟:

BMW道路救援服務

服務時間:全年365天

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  1. 車輛拋錨時,請優先連絡BMW汎德客戶服務中心 服務專線:0800-291-101
  2. 請備妥車輛行照,以便進行聯繫。
  3. 請正確告知事發地點與連絡電話號碼,若知道故障原因或症狀時,請一併告知。

以上是需要您協助的地方,後續就交由客戶服務中心為您處理必要處置措施囉!

 

道路救援尊榮急修服務

服務時間:上班日週一至週五上午8:00 至下午8:00

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當車輛拋錨時,我們將派遣BMW的專業合格技師與尊榮服務車到現場為您服務,
服務內容包括:
✔更換備胎
✔簡易故障排除
✔接電
✔代送燃油或冷卻水

本項服務免收費用,唯燃油、雨刷、電瓶等⋯需更換之零件耗材則為需收費項目。

如經判斷車輛故障無法現場排除,而必須以全載式拖吊運送至最近區域之BMW汎德授權服務中心,我們將支付拖吊費用;若車主要求至非就近區域的BMW 汎德授權服務中心,我們會提供50 公里的免費拖吊,超出之里程費用須由車主自行負擔。

 

為了不讓車子拋錨一事影響到您原定的行程,我們為您妥善安排接續行程服務及補助項目:

 

計程車接續行程服務

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若遇及車輛拋錨時需要計程車送您前往目的地,我們將提供當天計程車該次搭乘補償。
(限距離100 公里以下,NT$1,000 元以下(未稅),得實報實銷申請補償)

鐵公路或飛機接續行程服務

為確保您前往目的地行程不受影響(距車輛拋錨處100 公里以上距離),我們提供當天車上每位或全體乘客(法定乘客數以下)的鐵公路或國內飛機經濟艙之該次交通搭乘補償,得實報實銷申請補償。

旅館住宿

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(圖片僅為示意,並非實際入住飯店房型)
若因為車輛拋錨時,距離住家或目的地100 公里以上,車主選擇等待車子修復完成而需停留過夜,我們將提供當天旅館住宿補償最高NT$3,000 元(未稅)。

不適用於:

  1. 天災、車禍、失竊、人為破壞或任何外力因素衍生的損傷。
  2. 任何蓄意或無意行為造成的損傷。
  3.  任何極速行駛或不良的駕駛方式所導致的損傷。
  4.  任何非原廠授權零件或改裝所導致的損傷。
  1. 未於汎德授權服務廠執行原廠規範的維護保養工作。
  2.  一般保養、技術通告或產品召回檢修。

 

BMW 新車車主需知

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  • 愛車回廠提醒
    2,000公里安全檢查
    依CBS系統燈號或10,000公里保養
  • BMW台北依德 保修服務中心
    新北市中和區建一路76號
    預約服務專線: 02-82281616

  • 營業服務時間
    周一至周五 8:30~21:00
    周六至周日 8:30~17:30
  • 24小時緊急維修服務專線
    0937-011-925

 

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